← Kongklung  ·  ความช่วยเหลือ / Support

นโยบายความเป็นส่วนตัว / Privacy Policy

แอปพลิเคชัน: Kongklung Connect (com.kongklungcode.kongklungconnect) สำหรับ iPhone และ iPad
ปรับปรุงล่าสุด / Last updated: 21 กันยายน 2569 (September 21, 2026)

KongKlung เป็นผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน “Kongklung” สำหรับการจัดการสินค้าคงคลังเชิงพาณิชย์ หน้านี้อธิบายว่าแอปเก็บข้อมูลอะไร ส่งไปที่ใด ใช้ทำอะไร และคุณจะขอให้ลบข้อมูลได้อย่างไร การใช้งานแอปถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้

KongKlung develops the “Kongklung” app as a commercial inventory management application. This page explains what data the app collects, where it is sent, what it is used for, and how you can request deletion. By using the app you agree to this policy.

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมแอปเวอร์ชัน iOS/iPadOS และเวอร์ชันเว็บที่ใช้ระบบเดียวกัน แอปเวอร์ชัน Android มีนโยบายแยกต่างหากเนื่องจากใช้บริการของระบบปฏิบัติการคนละชุด

This policy covers the iOS/iPadOS app and the web version that shares the same system. The Android version has its own policy because it relies on a different set of operating-system services.

1. ข้อมูลที่เราเก็บ / Information We Collect

แอปเก็บและส่งข้อมูลออกนอกเครื่องเฉพาะรายการต่อไปนี้เท่านั้น:

นอกจากนี้แอปจะเก็บข้อมูลการตั้งค่า เช่น ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ รหัสสิทธิ์การใช้งาน ข้อมูลผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ คลังสินค้าที่เลือกไว้ และการตั้งค่าการใช้งาน ไว้ในเครื่องของคุณเท่านั้น ข้อมูลส่วนนี้จะถูกลบเมื่อคุณถอนการติดตั้งแอป

The app also stores settings such as the server address, your licence key, your signed-in user, the selected warehouse and app preferences on your device only. This local data is removed when you delete the app.

2. ข้อมูลถูกส่งไปที่ใด / Where Your Data Is Sent

แอปทำงานได้ 2 โหมด และข้อมูลจะถูกส่งไปยังปลายทางต่างกัน:

หมายเหตุเรื่องการเข้ารหัส: การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Cloud ของเราใช้ HTTPS เสมอ ส่วนการเชื่อมต่อในโหมด Wi-Fi จะเข้ารหัสหรือไม่ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเครื่องคอมพิวเตอร์ในองค์กรของคุณเอง (หากตั้งเป็น http:// ข้อมูลจะไม่ถูกเข้ารหัสระหว่างทางภายในเครือข่ายของคุณ) เราแนะนำให้ตั้งค่าให้ใช้ HTTPS

Encryption note: connections to our Cloud servers always use HTTPS. In Wi-Fi mode, whether traffic is encrypted depends on how your own on-premise computer is configured (if it is set up as http://, data is not encrypted while travelling inside your own network). We recommend configuring it to use HTTPS.

3. สิ่งที่เราไม่เก็บ / What We Do Not Collect

• ไม่เก็บตำแหน่งที่ตั้ง (location) — No location data
• ไม่เข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อ ปฏิทิน ข้อความ หรือประวัติการโทร — No contacts, calendar, messages or call history
• ไม่เก็บรหัสโฆษณา (IDFA / Advertising Identifier) ไม่มีโฆษณาในแอป และไม่มีการติดตามข้ามแอปหรือข้ามเว็บไซต์ (App Tracking Transparency: แอปไม่ติดตาม) — No advertising identifier (IDFA), no ads, and no cross-app or cross-site tracking (App Tracking Transparency: this app does not track)
• ไม่มีเครื่องมือติดตามพฤติกรรมหรือเก็บสถิติการใช้งานของบุคคลที่สาม (analytics / tracking SDK) และไม่มีเครื่องมือรายงานข้อขัดข้องที่ส่งข้อมูลออกนอกเครื่อง — No third-party analytics or tracking SDKs, and no crash-reporting tool that sends data off the device
• ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงิน — No credit card or payment data
• ไม่บันทึกหรือส่งไฟล์เสียงไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา — No audio files are recorded or sent to our servers
• ไม่มีการซื้อภายในแอปในเวอร์ชัน iOS — The iOS version contains no in-app purchases

4. กล้องและรูปภาพ / Camera and Photos

แอปขอสิทธิ์เข้าถึงกล้องเพื่อ (ก) สแกนบาร์โค้ด/QR ของสินค้า และ (ข) ถ่ายรูปสินค้าเพื่อแนบกับข้อมูลสินค้า การสแกนบาร์โค้ดประมวลผลบนเครื่องทั้งหมด ภาพจากกล้องขณะสแกน ไม่ถูกบันทึกหรือส่งออกนอกเครื่อง มีเพียงรูปที่คุณกดถ่ายหรือเลือกเพื่อแนบกับสินค้าเท่านั้นที่จะถูกอัปโหลด สิทธิ์เข้าถึงคลังรูปภาพจะถูกขอเมื่อคุณเลือกรูปจากเครื่องเท่านั้น

The app requests camera access to (a) scan product barcodes and QR codes and (b) take product photos. Barcode scanning is processed entirely on your device and the camera stream is never recorded or transmitted. Only a photo you explicitly capture or select to attach to a product is uploaded. Photo library access is requested only when you choose to pick a photo from your device.

5. ไมโครโฟนและการรู้จำเสียง / Microphone and Speech Recognition

แอปขอสิทธิ์ใช้ไมโครโฟนและการรู้จำเสียงพูดสำหรับฟังก์ชัน ป้อนจำนวนด้วยเสียง ระหว่างการตรวจนับสินค้า ซึ่งเป็นฟังก์ชันเสริม จะทำงานเฉพาะตอนที่คุณกดปุ่มไมโครโฟนเท่านั้น และปฏิเสธสิทธิ์ได้โดยยังใช้แอปส่วนอื่นได้ตามปกติ

การแปลงเสียงเป็นข้อความดำเนินการโดย บริการรู้จำเสียงของระบบปฏิบัติการ iOS (Apple Speech Recognition) ซึ่งในบางกรณี Apple อาจส่งเสียงไปประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple — KongKlung ไม่ได้รับ ไม่จัดเก็บ และไม่ส่งไฟล์เสียงใด ๆ ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา แอปได้รับกลับมาเพียงข้อความที่แปลงแล้วเพื่อนำไปอ่านเป็นตัวเลขจำนวน นอกจากนี้แอปใช้เสียงสังเคราะห์ของระบบ (Text-to-Speech) พูดทวนจำนวนที่ได้ยิน ซึ่งประมวลผลบนเครื่องและไม่มีการส่งข้อมูลออก

The app requests microphone and speech recognition access for the optional voice quantity entry feature used when counting stock. It runs only while you hold or tap the microphone button, and you may decline the permission and continue using the rest of the app normally.

Speech-to-text conversion is performed by the iOS system speech recognition service (Apple Speech Recognition), which in some cases may send audio to Apple’s servers for processing, subject to Apple’s privacy policy. KongKlung does not receive, store or transmit any audio to our servers — the app receives only the resulting text, which it reads as a quantity. The app also uses the system text-to-speech voice to read the recognised quantity back; this is processed on device and sends nothing out.

6. การเข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่น / Local Network Access

เมื่อคุณใช้ โหมด Wi-Fi ระบบ iOS จะขออนุญาตให้แอปเข้าถึงอุปกรณ์ในเครือข่ายท้องถิ่น แอปใช้สิทธิ์นี้เพื่อเชื่อมต่อกับโปรแกรม KongKlung บนเครื่องคอมพิวเตอร์ในร้านของคุณ ตามที่อยู่ที่คุณกรอกเองเท่านั้น แอปไม่สแกนหาอุปกรณ์อื่นในเครือข่าย ไม่เก็บรายการอุปกรณ์ และไม่ส่งข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายของคุณออกไปที่ใด ถ้าคุณใช้เฉพาะโหมด Cloud สามารถปฏิเสธสิทธิ์นี้ได้

When you use Wi-Fi mode, iOS asks for permission to let the app access devices on your local network. The app uses this only to reach the KongKlung program on your in-store computer at the address you enter yourself. It does not scan for other devices, does not keep a list of devices, and does not send any information about your network anywhere. If you use Cloud mode only, you may decline this permission.

7. บริการของบุคคลที่สามที่แอปเรียกใช้ / Third-Party Services

แอปไม่ใช้บริการวิเคราะห์พฤติกรรมหรือโฆษณาใด ๆ แต่มีการเชื่อมต่อออกภายนอกสองกรณีที่ควรทราบ:

• Google Fonts — แอปดาวน์โหลดฟอนต์ภาษาไทย “Prompt” จากเซิร์ฟเวอร์ของ Google (fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.com) ครั้งแรกที่ใช้งาน แล้วเก็บไว้ในเครื่อง และใช้อีกครั้งเมื่อสร้างไฟล์ PDF ใบตรวจนับ ในขั้นตอนนี้ Google จะเห็นหมายเลข IP ของเครื่องคุณตามปกติของการเรียกไฟล์ผ่านอินเทอร์เน็ต แต่ไม่มีข้อมูลบัญชี ข้อมูลสินค้า หรือข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ถูกส่งไปพร้อมกัน
  Google Fonts — the app downloads the Thai typeface “Prompt” from Google’s servers (fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.com) on first use, caches it on the device, and uses it again when generating stock-count PDFs. Google sees your device’s IP address as it would for any internet file request, but no account data, product data or personal information is sent with it.
• บริการรู้จำเสียงของ Apple — ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 5
  Apple speech recognition — as described in section 5.

รูปสินค้าจะถูกดึงมาจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง (Cloud ของ KongKlung หรือเครื่องในร้าน) เท่านั้น และถูกเก็บแคชไว้ในเครื่องเพื่อให้เปิดครั้งต่อไปเร็วขึ้น

Product images are fetched only from your own servers (KongKlung Cloud or your in-store computer) and are cached on the device to load faster next time.

8. การเปิดเผยข้อมูล / Data Sharing

เรา ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณา เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายเท่านั้น

We do not sell, rent or trade your data with third parties, and we do not use your data for advertising. We disclose data only where required by law.

9. ระยะเวลาการเก็บรักษา / Data Retention

ข้อมูลบัญชี (อีเมล, ชื่อผู้ใช้) ถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณยังใช้บริการอยู่ และจะถูกลบเมื่อคุณยกเลิกการใช้งานหรือแจ้งขอลบข้อมูล

กรณีไม่ต่ออายุการใช้งาน (โหมด Cloud): เมื่อสิทธิ์การใช้งานของคุณหมดอายุและไม่มีการต่ออายุ เราจะลบบัญชีและฐานข้อมูลทั้งหมดของคุณ ออกจากระบบ Cloud อย่างถาวร ภายใน 30 วัน นับจากวันหมดอายุ ข้อมูลที่ถูกลบแล้วไม่สามารถกู้คืนได้ หากต้องการสำรองข้อมูลก่อนหมดอายุ กรุณาติดต่อเราภายในระยะเวลาดังกล่าว

If your subscription is not renewed (Cloud mode): when your licence expires and is not renewed, we permanently delete your account and your entire database from our Cloud systems within 30 days of the expiry date. Deleted data cannot be recovered. If you need a backup, please contact us within that period.

ส่วนข้อมูลในโหมด Wi-Fi รวมถึงรูปถ่ายสินค้า จัดเก็บอยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของสถานประกอบการคุณเอง จึงอยู่ภายใต้การควบคุมและการลบของคุณโดยตรง ไม่เกี่ยวข้องกับการต่ออายุบริการ Cloud

Data in Wi-Fi mode, including product photos, resides on your own in-store computer and therefore remains entirely under your control to manage or delete, independently of any Cloud subscription.

10. สิทธิของคุณ และการขอลบข้อมูล / Your Rights and Data Deletion

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

วิธีขอลบข้อมูล: ส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ในหัวข้อ “ติดต่อเรา” ด้านล่าง โดยระบุหัวข้อว่า “ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล” พร้อมแจ้งอีเมลที่ใช้เปิดใช้งานแอป เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลบัญชีของคุณออกจากระบบภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะแจ้งผลกลับทางอีเมล

How to request deletion: email us at the address in the “Contact Us” section below with the subject “Personal data deletion request” and the email address used to activate the app. After verifying your identity we will delete your account data from our systems within 30 days of receiving the request and confirm by email. You have these rights under Thailand’s Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA).

หากต้องการลบข้อมูลที่เก็บอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ในองค์กรของคุณเอง (โหมด Wi-Fi) โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวไม่ได้อยู่ในความครอบครองของ KongKlung

To delete data held on your own in-store computer (Wi-Fi mode), please contact your system administrator — that data is not in KongKlung’s possession.

การลบแอปออกจากเครื่องจะลบข้อมูลที่เก็บอยู่ในเครื่องทั้งหมดทันที Deleting the app immediately removes all data stored on your device.

11. ความปลอดภัย / Security

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ และใช้มาตรการที่เหมาะสมตามมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูล รวมถึงการเข้ารหัสการเชื่อมต่อกับระบบ Cloud ด้วย HTTPS และการตรวจสอบใบรับรองความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงไม่อาจรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้

We value your trust and use commercially acceptable means to protect your data, including HTTPS with certificate validation for all Cloud connections. However, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure, so we cannot guarantee absolute security.

12. ข้อมูลของเด็ก / Children’s Privacy

แอปนี้เป็นเครื่องมือสำหรับการทำงานเชิงธุรกิจ ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก หากพบว่ามีการให้ข้อมูลดังกล่าว เราจะลบออกจากระบบทันที ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลไว้ กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบ

This app is a business tool and is not directed at anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children. If we discover that a child has provided such information, we delete it immediately. Parents or guardians who become aware of this may contact us to have it removed.

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ / Changes to This Policy

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนหน้านี้ พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน จึงขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

We may update this policy from time to time. Changes take effect as soon as they are posted on this page, with the “Last updated” date above revised accordingly. You are advised to review this page periodically.

14. ติดต่อเรา / Contact Us